Ohjelmaa asiakastilaisuuteen – Viihdettä, joka tukee brändiä ilman tuputusta Ohjelmaa asiakastilaisuuteen – Viihdettä, joka tukee brändiä ilman tuputusta

Ohjelmaa asiakastilaisuuteen – Viihdettä, joka tukee brändiä ilman tuputusta

Oletko järjestämässä asiakastilaisuutta ja mietit, millainen ohjelma oikeasti toimii? Joskus ohjelmanumero on ihan kiva, mutta tuntuu silti irralliselta: ihmiset viihtyvät hetken, taputtavat – ja seuraavana päivänä koko juttu on jo vähän sumua. Silloin ongelma ei yleensä ole esiintyjän taito, vaan se, ettei ohjelma “istu” tilaisuuden tarkoitukseen.

Olen OP Komonen, mentalisti ja entinen journalisti. Teen ohjelmaa asiakastilaisuuteen kahdella tavalla: joskus puhtaana viihteenä, joskus vahvasti tapahtumaan räätälöitynä. Ja ennen kuin mennään pidemmälle: arvostan korttitaikuutta suuresti ja nautin sen katsomisesta. Yritystilaisuudessa viestin ujuttaminen mukaan on vain usein hankalampaa, jos tempun huipennus on, että valittu kortti oli pataässä. Siksi rakennan mieluummin esityksen niin, että se tukee päivän teemaa, brändiä tai yleisön tilannetta – luonnollisesti, ilman saarnaamista.

Miksi räätälöity viihde on avain unohtumattomaan tilaisuuteen?

Miksi tyytyä geneeriseen, jos tilaisuudella on selkeä tavoite? Asiakastilaisuudessa ollaan yleensä syystä: halutaan vahvistaa luottamusta, esitellä jotain uutta, kiittää kumppaneita tai saada ihmiset aidosti kohtaamaan. Jos ohjelma ei liity mitenkään päivän tunnelmaan tai siihen, ketä varten ilta järjestetään, se voi jäädä pelkäksi “välissä olevaksi numeroksi”.

Minun lähestymistapani on käytännönläheinen: suunnittelen esityksen niin, että siinä on tilaa yllätykselle ja naurulle, mutta myös punainen lanka, joka sopii teidän tilaisuuteenne. Se voi olla yrityksen arvot, tarina, päivän teema, uusi palvelu tai vaikka asiakassuhteeseen liittyvä oivallus.

Kirjaimet muuttuvat arvoiksi – mielenlukua parhaimmillaan

Miten tämä sitten käytännössä tapahtuu? En tietenkään halua paljastaa kaikkia salaisuuksia, mutta voin antaa yhden esimerkin. Kuvittele tilanne, jossa yleisön satunnaisesti valitsema kirjainsekasotku muuttuukin yhtiön arvoiksi, yhteistyökumppanin nimeksi – tai syntymäpäiväsankarin rakkaimmaksi harrastukseksi. Se ei ole sattumaa, se on tarkoin suunniteltu illuusio, joka on rakennettu brändisi tai päivänsankarin ympärille.

Tämä ei ole pelkkä “temppu”, vaan huolellista valmistautumista ja aitoa kiinnostusta sitä kohtaan mitä haluatte tilaisuudessa saada aikaan. Kun esitys on rakennettu näin, se tuntuu henkilökohtaiselta ilman että kenenkään tarvitsee vaivaantua. Minulle paras palaute on se, kun joku sanoo: “Olipas jotenkin tosi osuvaa esitys juuri meille.”

Miten räätälöity viihde tukee koko päivää ja vapauttaa tunnelmaa?

Räätälöity viihde ei tarkoita sitä, että kaiken pitää aina olla “viestiä” tai että yleisön pitää analysoida jokaista hetkeä. Päinvastoin: joskus on ihan paikallaan irrottautua päivän teemoista ja nauttia vain hyvästä show’sta. Teen myös esityksiä, joissa aivot voi jättää narikkaan ja tarkoitus on puhtaasti viihtyä. Oma kokemukseni on silti, että asiakastilaisuuksissa tapahtumaan kevyesti sidottu esitys toimii useimmiten paremmin – se tuntuu luontevalta osalta iltaa, eikä irralliselta numerolta.

Ajattelen tätä kuin rytmitystä: hyvä ohjelma nostaa energiaa, antaa hengähdystauon ja tuo ihmiset samaan hetkeen. Kun esityksessä on mukana jokin teille tunnistettava elementti (arvo, tarina, yhteinen kokemus, teema), muistijälki yleensä vahvistuu ja keskustelu jatkuu helpommin myös esityksen jälkeen. Se vapauttaa tunnelmaa – ja tekee kohtaamisesta aidompaa.

Jos etsit ohjelmaa asiakastilaisuuteen, jonka jälkeen ihmiset eivät vain sano “ihan kiva”, vaan oikeasti muistavat illan (ja teidät), autan mielelläni. Kerro tilaisuuden tavoite ja yleisö, niin ehdotan toimivaa kokonaisuutta – joko räätälöitynä tai puhtaana viihde-iltana, tilanteen mukaan.